Wir helfen Ihnen gerne
Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für Sie zusammengestellt. Haben Sie spezifische Fragen, die Sie in der untenstehenden Übersicht nicht finden? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne persönlich zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr unter: 0392 – 9267 – 8196 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
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Bestellen
Sie erhalten eine Reihe an E-Mails von uns, um über den Fortschritt Ihrer Bestellung informiert zu bleiben. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns auch eine E-Mail, mit der Sie das Paket verfolgen können. Wenn Sie ein Konto auf Ungeziefershop.de erstellen, können Sie hier auch den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen.
Wenn Sie keinen Internetzugang haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne bei der Bestellung. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch (0392 - 9267 - 8196). Wir sind von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr telefonisch erreichbar.
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Bezahlen
Die Rechnung erhalten Sie automatisch per E-Mail nach Aufgabe einer Bestellung, und Sie können die Rechnung auch in Ihrem Konto herunterladen, wenn Sie eins erstellt haben.
Sie können bei uns mit PayPal, Zahlung per Rechnung, Giropay, Kreditkarte, Sofort Überweisung oder mit Vorkasse bezahlen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu den Zahlungsoptionen zu erhalten.
Lieferung
Es ist möglich, dass das Paket an eine andere Adresse geliefert wird. Dies können Sie bei Ihrer Bestellung angeben. Sie müssen dann Ihre eigene Adresse als Rechnungsadresse und die andere Adresse als Lieferadresse angeben.
Ja, DHL liefert auch Samstags Pakete aus.
Ja, für alle Bestellungen berechnen wir 4,95 € Versandkosten und ab 75 € ist es kostenlos. Teillieferungen sind kostenlos, Sie zahlen also nur einmal Versandkosten. Nach Österreich betragen die Versandkosten pro bestellung 12,50 €.
Die Bestellung wird Ihnen zweimal angeboten. Wenn Sie nicht zweimal anwesend sind, haben Sie 1 Woche Zeit, um das Paket bei der nächsten Paket-Abholstelle abzuholen.
Ihr Paket wird von DHL zugestellt. Weitere Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung finden Sie auf dieser Seite.
Wenn die Produkte vorrätig sind, werden Bestellungen, die vor 16.00 Uhr aufgegeben wurden, in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen geliefert.
Markus die Maus (unser Assistent) hilft Ihnen gerne weiter…
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